Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 Reg. EU 679/16 (GDPR), in vigore dal 24 Maggio 2016 – applicabile dal 25 Maggio 2018. Ove applicabile, si intende richiamato altresì il D. Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali, c.d. Codice privacy), come modificato ex D. Lgs. 101/2018.
NORMATIVA APPLICABILE
*** Gentile utente, la registrazione al sito è facoltativa e permette di accedere ad alcune specifiche sezioni del Sito e di usufruire di vari servizi. Il trattamento dei dati personali si basa sempre su principi di liceità e correttezza in ottemperanza a tutte le vigenti normative applicabili. In particolare, rispettiamo i principi di privacy by design e privacy by default. A seguire troverai tutti i dettagli sul trattamento dei tuoi dati personali. Siamo a disposizione per rispondere alle tue domande e/o richieste. Ricordati che puoi modificare il tuo profilo in maniera autonoma accedendo al tuo account nella sezione “il mio account” o eliminare il medesimo inviando una semplice mail con la richiesta di eliminazione account a: info@canlua.com
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
La presente informativa è redatta ai sensi dell’art. 13 del Reg. EU 679/16 (GDPR) da Vittoria S.M.A. Srl, Piazza Roma 3 (40055) Bomporto (MO) P.I. 03996590364, in relazione ai dati personali conferiti dagli utenti (interessati) in occasione dell’accesso e/o della registrazione al sito canlua.com (Sito) o dell’acquisto dei prodotti offerti in vendita su quest’ultimo. Vittoria S.M.A. Srl è Titolare del trattamento dei dati. Il Titolare può essere contattato dall’interessato all’indirizzo mail info@canlua.com; ovvero tramite raccomandata all’indirizzo sopra indicato.
2. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO, FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E NATURA DEI DATI TRATTATI
Base giuridica è il consenso dell’Interessato a comunicare i propri dati al fine di consentire al Titolare di adempiere ai servizi quivi indicati, nonché il legittimo interesse del Titolare del trattamento (Considerando 47 GDPR). Canlua tratterà i dati personali forniti dagli utenti per le seguenti finalità:
a) per consentire la registrazione al Sito e usufruire dei servizi riservati agli utenti registrati, nonché per effettuare l’acquisto dei prodotti offerti in vendita online sul Sito e, quindi, per consentire la conclusione del contratto di acquisto e la corretta esecuzione delle operazioni connesse al medesimo;
b) per finalità amministrativo-contabili connesse alla registrazione al Sito;
c) previo consenso espresso dell’utente, per l’invio, da parte di Canlua, di comunicazioni informative e promozionali (compresa la newsletter) relative ai prodotti offerti in vendita sul Sito nonché per lo svolgimento di ricerche di mercato anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti (customer satisfaction), a mezzo di email e/o del servizio postale (c.d. finalità di “marketing”);
d) previo consenso espresso dell’utente, per l’analisi delle sue scelte di consumo e abitudini di acquisto (c.d. “profilazione”), da parte di Canlua attraverso la rilevazione della tipologia e della frequenza degli acquisti effettuati online al fine dell’invio di materiale informativo e/o pubblicitario di specifico interesse per l’utente con le modalità descritte al “punto c)” che precede;
e) limitatamente alle coordinate di posta elettronica fornite dall’utente nel contesto dell’acquisto di un prodotto offerto sul Sito, per consentire la vendita diretta di prodotti analoghi senza necessità del consenso espresso e preventivo dell’utente (come previsto dall’art. 130, comma 4 del Codice della Privacy) e a condizione che l’utente non eserciti il diritto di opposizione nei modi descritti all’art. 3 che segue (c.d. “soft spamming”).
3. CONFERIMENTO DEI DATI E CONSEGUENZE IN CASO DI MANCATO ASSENSO AL TRATTAMENTO
Il conferimento di dati personali non contrassegnati come obbligatori è meramente facoltativo e il mancato, parziale o inesatto conferimento di tali Dati Personali non comporta alcuna conseguenza, se non quelle espressamente indicate nel prosieguo. Il mancato, parziale o inesatto conferimento dei dati personali altrimenti contrassegnati come obbligatori non rende possibile l’esecuzione della prestazione da te richiesta.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui ai punti (a) e (b) dell’art. 2 che precede è meramente facoltativo. Tuttavia, poiché tale trattamento è necessario per consentire la registrazione al Sito e l’effettuazione del servizio di acquisto online, l’eventuale rifiuto dell’utente di conferire i dati in questione comporterà l’impossibilità di registrarsi al Sito e di concludere l’acquisto online.
Con riferimento alle finalità del trattamento di cui ai punti (c) (c.d. finalità di “marketing”) ed (d) (c.d. finalità di “profilazione”) dell’art. 2 che precede, l’assenso al trattamento dei dati personali è meramente facoltativo. Il mancato assenso non comporterà alcuna conseguenza sulla possibilità di registrarsi al Sito e/o di effettuare acquisti sullo stesso e implicherà esclusivamente le conseguenze di seguito descritte:
– il mancato assenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui all’art. 2, lett. (c) che precede (c.d. finalità di “marketing”), comporterà l’impossibilità di ricevere, da Canlua, comunicazioni informative e promozionali (compresa la newsletter) relative ai prodotti offerti in vendita sul Sito;
– il mancato assenso al trattamento dei dati personali per le finalità di cui all’art. 2, lett. (d) che precede (c.d. finalità di “profilazione”) comporterà l’impossibilità per Canlua di effettuare la rilevazione della tipologia e della frequenza degli acquisti effettuati online dell’utente al fine dell’invio a quest’ultimo di materiale informativo e/o pubblicitario di suo specifico interesse.
4. REVOCA DEL CONSENSO
L’utente potrà, in ogni caso, revocare il consenso eventualmente prestato per le finalità di marketing e profilazione ovvero opporsi al trattamento per le finalità di c.d. soft spamming:
– contattando Canlua agli indirizzi riportati all’art. 1 che precede;
– tramite apposito link presente in calce a qualsiasi e-mail a contenuto promozionale inviata da Canlua. L’opposizione manifestata con tali modalità si estende anche all’invio di comunicazioni mediante il servizio postale.
5. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Fermo restando quanto precede, l’utente potrà esercitare ogni proprio diritto tra quelli indicati al Capo III del citato Regolamento 679/16 (Capo rubricato “Diritti dell’interessato”), con particolare riferimento ex multis ai diritti ex artt. 15 e ss GDPR (esemplificativamente: diritto di accesso; diritto di rettifica e cancellazione; diritto di limitazione del trattamento; diritto alla portabilità dei dati; diritto di opposizione compresa l’attività di profilazione e di trattamento automatizzato dei dati). L’interessato potrà far valere i propri diritti in qualsiasi momento, contattando Canlua ai recapiti indicati all’art. 1 che precede.
6. MINORI
I minori di età inferiore ai 16 anni non devono conferire informazioni o dati personali a Canlua in assenza del consenso degli esercenti la responsabilità genitoriale su di loro. Canlua invita tutti coloro che esercitano la responsabilità genitoriale su minori ad informare gli stessi sull’utilizzo sicuro e responsabile di Internet e del Web.
7. AMBITO DI COMUNICAZIONE DEI DATI
I dati personali conferiti dall’utente, per le finalità descritte all’art. 2 che precede, potranno essere portati a conoscenza di o comunicati ai seguenti soggetti:
– dipendenti e/o collaboratori di Canlua, per lo svolgimento di attività di amministrazione, contabilità e supporto informatico e logistico che agiscono in qualità di responsabili e incaricati del trattamento;
– alla società che effettua l’invio, per conto di Canlua, delle newsletter e di altre comunicazioni informative trasmesse per conto di Canlua; – ai soggetti che gestiscono le transazioni di pagamento online;
– a tutti quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai servizi prestati tramite il Sito, nonché degli obblighi derivanti dalla legge;
– a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi; – a spedizionieri e ai soggetti incaricati della consegna e/o del ritiro dei prodotti acquistati.
Tutti i dati personali conferiti dagli utenti in relazione alla registrazione al Sito e/o all’acquisto tramite il Sito non sono soggetti a diffusione. L’elenco aggiornato dei responsabili e degli autorizzati al trattamento è consultabile presso la sede del Titolare.
8. CONSERVAZIONE DEI DATI
I dati dell’utente saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti.
Nel caso di chiusura dell’account del Sito su iniziativa dell’utente, i dati in esso riportati saranno conservati per finalità amministrative per un periodo non superiore a un trimestre, fatti salvi eventuali specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile o per finalità di pubblica sicurezza.
È sempre possibile per l’utente richiedere la cancellazione dei propri dati, fatti salvi per il Titolare gli obblighi di legge.
9. DIRITTO DI ACCESSO AI DATI PERSONALI
Ai sensi dell’art. 15 GDPR, l’interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
a) le finalità del trattamento;
b) le categorie di dati personali in questione;
c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
d) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
e) l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
f) il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
g) qualora i dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
h) l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4 GDPR, e, almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.
Il titolare del trattamento fornisce una copia dei dati personali oggetto di trattamento. In caso di ulteriori copie richieste dall’interessato, il titolare del trattamento può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se l’interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, e salvo indicazione diversa dell’interessato, le informazioni sono fornite in un formato elettronico di uso comune. Il diritto di ottenere una copia non deve ledere i diritti e le libertà altrui.
I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta al Titolare, ai recapiti riportati all’art. 1.
INFORMATIVA FIDELITY CARD VANTAGGI & FEDELTA’ DEI PUNTI VENDITA
ai sensi degli artt. 12, 13 e 14 del Reg. UE 2016/679
La tessera fedeltà è una carta, gratuita e richiesta volontariamente dall’Interessato, che viene rilasciata previa compilazione del modulo di richiesta, e permette di raccogliere punti effettuando acquisiti presso il punto vendita. Le condizioni di partecipazione al programma di fidelizzazione sono rese note tramite comunicazioni presenti nel punto vendita e/o sull’e-shop accessibile collegandosi al sito canlua.com. Il trattamento dei dati personali forniti dall’Interessato è effettuato in modo lecito, corretto, trasparente e nel rispetto di quanto previsto dal Regolamento UE 2016/679.
1) TITOLARE DEL TRATTAMENTO è Vittoria S.M.A. Srl, con sede legale in Piazza Roma n. 3, 410130, Bomporto (MO), il quale con separato accordo ex art. 28 e ss. GDPR autorizza il presente Responsabile alla raccolta dei dati e all’utilizzo dei medesimi per le previste finalità
2) DATI OGGETTO DI TRATTAMENTO sono i dati personali dell’Interessato nella misura del minimo indispensabile per consentire il rilascio della Carta fedeltà (c.d. minimizzazione).
3) BASE GIURIDICA è il consenso dell’Interessato a comunicare i propri dati al fine di ottenere la Carta fedeltà, nonché il legittimo interesse del Titolare del trattamento (Considerando 47 GDPR).
4) FINALITÁ DEL TRATTAMENTO: Il trattamento dei dati personali raccolti presso l’Interessato, ovvero quelli ricavati dall’analisi degli acquisti dell’Interessato è finalizzato a:
a) a rilasciare la Carta fedeltà e consentire all’Interessato l’accesso ai vantaggi riservati ai titolari della predetta;
b) migliorare l’offerta commerciale proposta ai clienti dei punti vendita del Titolare del trattamento; delle società connesse o collegate o dalla medesima partecipate; nonché ai clienti dei punti vendita dei Responsabili del trattamento; attraverso l’uso dei dati derivati dalle analisi delle abitudini di consumo degli Interessati;
c) attività di telemarketing ed invio, tramite posta e/o comunicazioni elettroniche (e-mail, sms, mms, ect.) materiale pubblicitario e/o promozionale;
d) telemarketing e/o marketing diretto appositamente delineato sulle abitudini di spesa dell’Interessato, ricavate dall’analisi dei relativi dati;
e) adempiere ad obblighi di legge di natura amministrativa, fiscale e/o contabile.
5) DESTINATARI DELLA COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI: per le finalità di cui al punto 4) della presente, i dati dell’Interessato potranno essere comunicati, oltre che al Titolare del trattamento (Vittoria S.M.A. Srl), alle società connesse o collegate, ovvero nelle quali Vittoria S.M.A. Srl partecipa, ovvero ai Responsabili del trattamento a tal fine nominati; nonché al Responsabile per la protezione dei dati personali eventualmente nominato, ai collaboratori e/o dipendenti autorizzati dal Titolare. Sempre per le medesime finalità, i dati potranno essere comunicati a Enti, professionisti, società, pubbliche autorità ed amministrazioni e/o altre strutture incaricate dei trattamenti connessi all’adempimento degli obblighi di legge, amministrativi, contabili e gestionali e alle attività di marketing e comunicazione, legati all’ordinario svolgimento dell’attività della Società. I dati saranno trasmessi esclusivamente all’interno del territorio italiano e nell’ambito dell’Unione Europea, in adempimento degli obblighi sopra riportati.
6) DURATA DEL TRATTAMENTO: il periodo di data retention corrisponde ad un tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; nonché – salvo quanto necessario a rispettare gli obblighi previsti dalla legge – finché l’interessato non ne chieda la cancellazione.
7) NATURA DELLA RACCOLTA DEI DATI: il conferimento dei dati ha natura obbligatoria, limitatamente ai dati indicati come tali, e richiede il consenso dell’Interessato al fine di consentire al Titolare di rilasciare la Carta fedeltà (punto 4) lett. a)). Il rifiuto di fornire i dati richiesti potrà determinare l’impossibilità di procedere al rilascio della Carta. Il conferimento dei dati non contrassegnati come obbligatori ha natura facoltativa e richiede il consenso dell’Interessato al fine di permettere al titolare di porre in essere le finalità di cui al punto 4) lett. b)-c) -d). Il mancato conferimento dei dati indicati come facoltativi non inciderà sul rilascio della Carta fedeltà.
8) MODALITÀ DEL TRATTAMENTO: i dati dell’Interessato saranno trattati prettamente in via informatizzata, dal Titolare e dai Responsabili a tanto autorizzati, attraverso l’utilizzo di tutte le misure tecniche ed organizzative adeguate a garantire un livello di protezione dei dati conforme a quanto richiesto dalla vigente normativa in materia. Con il consenso dell’Interessato, e nel rispetto delle finalità di cui al punto 4) lett. b), c), d) i dati relativi agli acquisti saranno analizzati al fine di conoscere le preferenze di spesa ed adeguare di conseguenza l’offerta commerciale e promozionale, ai gusti specifici del predetto, conformemente ai principi di anonimizzazione dei medesimi.
9) DIRITTI DELL’INTERESSATO: sono esercitabili in ogni momento, contattando Vittoria S.M.A. Srl, con sede Legale in Piazza Roma, 3 – 410130 Bompoorto (MO) P.iva. 03996590364, Tel. 051/0216066, email info@canlua.com. Il Titolare del trattamento si impegna a fornire risposta all’interessato che abbia esercitato alcuno dei propri diritti entro 30 giorni dall’esercizio del medesimo. Il termine può essere esteso a 3 mesi in casi di particolare complessità, avvertendo l’Interessato. L’Interessato ha diritto (artt. 15 e ss. GDPR) di: revocare il proprio consenso; ottenere l’accesso ai propri dati personali, nonché ottenerne la rettifica e la cancellazione qualora ne sussistano le condizioni; ottenere la limitazione del trattamento; ottenere la portabilità dei dati; proporre reclamo a un’autorità di controllo; nonché di opporsi al trattamento; di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione; di essere informato in caso di violazione dei propri dati che possa comportare un rischio elevato per i propri diritti e le proprie libertà.
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